Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Rodhouse.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard en France prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être dans leur état d'origine avec l'étiquette.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour localiser votre colis en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, Rodhouse livre dans toute l'Europe et dans une sélection de pays à travers le monde. Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.